【韩晓丽】
IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，主要用于IT部门内部日常运营管理。随着5G的全面商用，IT运维成为企业的技术管理中的重中之中。然而中国的IT运维提供商参差不齐，无法满足目前国内各公司对IT系统运维服务的需求，很多企业不得不使用国外IT运维公司提供的产品，这极大的增加了公司的运维成本。如何解决这一现状？对此，我们采访了上海思桂信息有限公司创始人之一，公司总经理兼技术总监曾令敏。
2008年，曾令敏与其他几名IT运维行业的专家成立了上海思桂信息技术有限公司，开启了她在IT运维行业的征程。公司成立之初，曾令敏就提出要把公司打造成一个智能运维管理行业的领头羊。自成立以来，公司凭着雄厚的技术和经济实力、良好的信誉、先进的现代企业管理体系赢得了广大用户和社会的信赖。曾令敏坚持深化改革、创新发展，坚定品质保障、价值创造，积极推进经营结构优化和经营布局调整，积极实施“专业化、区域化、标准化、信息化、国际化”的战略举措，逐渐将上海思桂打造成为具有国际竞争力的专业信息化项目企业。公司紧跟时代潮流，不断对产品进行创新。在曾令敏的带领下，公司的科研队伍研发了几十个先进的IT智能运维管理系统和软件，并打造了Thkcore IT智能运维管理平台。凭借优越的性能，该平台已进入到电信、金融、水利水电、制造、商贸流通、食品加工、化工生产、医疗卫生、交通等行业，同时，国内高校及政府各级单位也成为其客户。在曾令敏的带领下，公司业务不断扩展，公司运维团队也日益壮大，成为HP、IBM及Oracle金牌总代理。同时，公司在保证系统高可用性和高可靠性的基础上，结合各类用户工作特点，以及系统实施、推广、维护工作开展以来的实施维护经验总结，从整体上考虑，提出科学、规范的基础维护服务体系，协助用户落实系统建设、实施及后期维护工作。公司服务效率和质量的不断提升，不仅受到用户的高度赞扬，也获得了国家及业内人士的高度评价。上海思桂于2020年相继获得了国家高新技术企业认证和IT智能运维领域十佳企业，这两个都是中国企业最高级别的荣誉，只有极少数的优秀公司才能获得这些奖项。
针对目前中国IT运维企业提供的服务质量参差不齐这一问题，曾令敏表示，IT运维服务企业要想做大做强，就必须要在发展中不断创新，在创新中不断发展，不能拘泥于已有的软件系统。同时，也要根据客户的具体情况进行分析，为客户提供符合其自身发展的IT系统管理平台。
